Wij horen graag wanneer het goed gaat, maar nog meer wanneer het niet zo goed is gegaan!
Wij vinden het fijn dat u zich uitspreekt voor een betere zorg. Wij doen ons uiterste best om de zorg zo persoonlijk en efficiënt mogelijk in te richten. Het kan desondanks zijn dat u niet tevreden bent over onze hulp. Samen kunnen wij ervoor zorgen dat hetgeen u heeft meegemaakt niet meer voorkomt tijdens uw bezoek aan onze spoedpost.
Met behulp van onderstaand formulier kunt u kort u uw compliment of klacht toelichten. Ook kunt u een mail sturen naar onze klachtenfunctionaris mevrouw Hynes, c.hynes@spoedzorg.sr . Wij streven ernaar om u binnen 14 dagen persoonlijk te horen.
Wij zijn altijd verheugd op uw komst. Wij willen ons focussen op patiëntenzorg en niet de randzaken. Bij het bezoek aan onze post dient u daarom altijd de volgende documenten mee te nemen:
Zonder deze documenten kunnen wij u niet de zorg bieden die u wenst tenzij er op dat moment sprake is van een levensbedreigende situatie. Bij twijfels zal u helaas worden verzocht om de diensten contant af te rekenen.